來源：北京商報 作者：鄭蕊
迪士尼在衍生業(yè)務上的布局可謂是一把好手，不僅此前推出的各種IP讓自己賺得盆滿缽滿，于上海迪士尼樂園首發(fā)亮相還不滿一個月的玲娜貝兒，更是成為當下消費者購買周邊時的主要目標。然而，10月24日一則名為“玲娜貝兒網(wǎng)購翻車實錄”的話題登上熱搜，引發(fā)不少網(wǎng)友的共鳴。原來，由于正版周邊引發(fā)瘋搶，供不應求，使得盜版商也抓住時機想要大撈一筆，紛紛謊稱正版并大肆銷售，與此同時，拿到了正版的黃牛也開始炒高價，甚至玩起了“配貨”，這不僅令消費者苦不堪言，也令迪士尼的衍生生意受到了傷害。
盜版商鉆空子大肆銷售
如果要問當下哪位“女明星”最受歡迎，一只名為玲娜貝兒的粉色小狐貍無疑在榜單中名列前茅。
作為在上海迪士尼進行全球首發(fā)亮相的IP，玲娜貝兒自一個月前正式登場后，便直接坐上“頂流”的寶座，匯聚來自四面八方的目光，相關周邊產(chǎn)品也引發(fā)消費者的搶購，尤其是首發(fā)的當日，不少消費者排隊數(shù)個小時才進入商店，只為了購買玲娜貝兒的各種周邊。
然而，商品的上架速度趕不上消費者的購買速度，讓盜版商嗅到了機會，開始制造大量仿品上線銷售。
10月24日，一則名為“玲娜貝兒網(wǎng)購翻車實錄”的話題登上熱搜，視頻中的主人公透露了自己想代購正版周邊卻購買到盜版的經(jīng)歷。這在大量網(wǎng)友間引發(fā)共鳴，紛紛在話題下方留言敘述自己的遭遇，截至北京商報記者發(fā)稿，該話題已實現(xiàn)閱讀量1.8億次，討論量則達到3.7萬。
有網(wǎng)友分享，自己花了500多塊錢網(wǎng)購玲娜貝兒，拿回來一看，毛色不對，臉型不正，怎么看怎么假，翻開吊牌，上面寫的不是Disney而是Disnoy。
還有網(wǎng)友也是花了400多元買了一只，造型頗為逼真，吊牌上也沒有上述低級錯誤，一度以為是正品。后來她聽說玲娜貝兒耳朵上的頭花可以拿下來，自己試了一下，發(fā)現(xiàn)是粘住的，這才知道自己上了當。
“假貨已經(jīng)進步了?！边@位網(wǎng)友表示，她買到的和正品長得幾乎一模一樣，要不是頭花露餡，她絲毫不會懷疑是假貨。
與此同時，北京商報記者在電商平臺上發(fā)現(xiàn)，大量玲娜貝兒的仿品周邊仍在對外銷售，包括玩偶、抱枕、貼紙、鑰匙鏈、發(fā)卡等不同種類，價格則在十余元至上百元不等，并已有多家店鋪的月銷量破百甚至破千。消費者彭女士向北京商報記者表示，這些店鋪使用的展示圖片與官方一致，如果不是收到快遞看到實際產(chǎn)品的樣子，根本分不清是正品還是仿品。
正版被黃牛玩起了“配貨”
盜版商品混淆消費者視線之時，在二手交易平臺上，不少玲娜貝兒正版周邊也在以高出數(shù)倍的價格進行轉(zhuǎn)售?？吹竭@極大的價格差異，黃牛們也紛紛按捺不住，開始拿著正版商品炒起了高價。
以原價為219元的玲娜貝兒公仔為例，不僅有黃牛將價格標注為四五百元，更有的直接將價格標至近千元，較原價漲了約4倍。與此同時，原價99元的玲娜貝兒掛價，也在黃牛的手中翻了數(shù)倍，最高可達到約500元。盡管如此，依然有人買單，可見玲娜貝兒相關周邊的火爆程度。
而更值得注意的是，黃牛在圍繞玲娜貝兒周邊產(chǎn)品牟利一事上，可不只是簡單漲價這么簡單，甚至有的開始選擇配貨的玩法，要想買一款公仔，或需要同時搭配同等價格的配貨，或必須要購買其他1-2件商品才能下單，否則將無法購買。
“越是熱門的商品越容易吸引黃牛的注意，原因在于該類產(chǎn)品涌現(xiàn)出較大的購買需求，市場供需極為不平衡，有了購買市場，黃牛便很容易以高價銷售賺取中間的差價牟利。”數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)智庫研究員李杰如是說。
IP如何把握平衡
眾所周知，迪士尼在玩IP上是一把好手，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋影視、游戲、服飾、手辦等，涉及衣食住行的多種領域。
另據(jù)2020年全球最賺錢的25大IP顯示，包括“小熊維尼”“米老鼠”“星球大戰(zhàn)”“迪士尼公主”“漫威宇宙”“蜘蛛俠”“玩具總動員”在內(nèi)的多個上榜IP，均屬于迪士尼旗下，且以上IP的累計價值已達到數(shù)千億美元。
在周邊銷售之外，玲娜貝兒的人形玩偶也博得了不少關注度。最近穿上萬圣節(jié)特制服裝的玲娜貝兒，依然在互動點位賣力地和游客互動拍照，玲娜貝兒的動作靈動活潑，能自如地插進游客的任何對話里，再加上官方給它的豪爽、聰慧的冒險家性格，很多人表示“看到了迪士尼塑造女生角色的誠意”。
沒去過迪士尼見到玲娜貝兒的網(wǎng)友，也通過鋪天蓋地的視頻和它相熟起來。有網(wǎng)友甚至根據(jù)玩偶服褲子的長短猜測玲娜貝兒至少有三個扮演者：堆堆褲是活潑型，七分褲是豪放型，九分褲是甜美型。
在業(yè)內(nèi)人士看來，此次玲娜貝兒推出后瞬間火爆的情況或許迪士尼此前也沒有意料到，因此產(chǎn)生極大的供需不平衡，引發(fā)黃牛、盜版等亂象的出現(xiàn)。圍繞后續(xù)的周邊開發(fā)及銷售情況，北京商報記者聯(lián)系迪士尼方面，但截至發(fā)稿未得到回應。目前，玲娜貝兒熱門周邊在上海迪士尼仍處于斷貨狀態(tài)。而據(jù)迪士尼工作人員透露，玲娜貝兒的常規(guī)款周邊會陸續(xù)上架補貨，以滿足消費者的需求。
李杰認為，“盡管當下消費者對玲娜貝兒正版周邊仍有著較高的期待，但需要注意的是，相關產(chǎn)品在推向市場前仍需仔細考量供需平衡，假若事先未能把控好供給量，一旦供需不平衡導致亂象出現(xiàn)，此后又操作不當，也容易給品牌形象帶來負面影響，反而得不償失”。