據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，杭州蕭山一家零食店的韓店長(zhǎng)反映，他們長(zhǎng)期跟德邦快遞合作，經(jīng)常出現(xiàn)部分貨物丟失的情況，直到三個(gè)月前，在司機(jī)的運(yùn)貨車上人贓并獲，才搞清楚到底是怎么回事。

“當(dāng)天來(lái)送貨的時(shí)候，實(shí)際是17件貨，卻非要讓我們店員簽18件貨，店員就感覺這個(gè)貨不對(duì)，就說(shuō)你車上還有沒(méi)有，是不是落車上了，司機(jī)就一直阻攔，但店員不顧阻攔跑上車，發(fā)現(xiàn)一堆我們的貨，是一個(gè)一個(gè)，從箱子里拆出來(lái)的”，韓店長(zhǎng)說(shuō)。

零食店的店員當(dāng)時(shí)用手機(jī)拍了視頻，德邦快遞運(yùn)貨車的車廂角落里，有一大堆小袋裝的零食，接著店員拍了大箱子的外包裝，發(fā)現(xiàn)包裝都是好的。

韓店長(zhǎng)說(shuō)，之前也少過(guò)很多次，但都是整箱破損才會(huì)少，想著可能是漏掉的，這次箱子很完整，卻從車廂里發(fā)現(xiàn)一堆貨。

韓店長(zhǎng)提供了當(dāng)時(shí)店員和德邦司機(jī)的錄音，“這次是我不對(duì)，我第一次送你們家的貨，少的那一箱還在公司，公司查監(jiān)控已經(jīng)查出來(lái)了，只是沒(méi)有裝車，我也不知道那一件沒(méi)有了”，司機(jī)說(shuō)。

韓店長(zhǎng)介紹，“三只松鼠”專做零食，總部在安徽蕪湖，她這家屬于加盟店；德邦快遞總部在上海，主要送大件貨物，兩家是合作伙伴。

事情發(fā)生后，總部建議韓店長(zhǎng)不要報(bào)警，私下和德邦協(xié)商解決。

“但是一直持續(xù)了3個(gè)月都沒(méi)解決，3月29號(hào)德邦才給答復(fù)，只賠償200塊錢”，韓店長(zhǎng)說(shuō)，可店里損失的貨物價(jià)值17000多塊錢。

韓店長(zhǎng)列了一個(gè)清單，把德邦大半年來(lái)運(yùn)丟的貨物都做了統(tǒng)計(jì)，比如160克裝的碧根果，總共丟了46袋，價(jià)值1194元。

對(duì)此，德邦快遞理賠部的張經(jīng)理回應(yīng)稱，“公司理賠也有一定的賠付標(biāo)準(zhǔn)，之所以只賠償200塊錢，是該店年前到貨比較多，到了幾百票，她把所有的損失都算在這次了，實(shí)際上僅這次的貨物總價(jià)值只有4000多塊錢，只是部分有幾袋或十幾袋丟失”。

但是韓店長(zhǎng)認(rèn)為，零食都是整車運(yùn)送的，離不開德邦快遞這個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴，她希望杜絕這種現(xiàn)象。

“偷貨現(xiàn)象很嚴(yán)重，我們一直跟德邦合作的，接下來(lái)這么多的貨物，如果再發(fā)生這種情況怎么辦，因?yàn)槎际钦涞截?，不可能把每箱都拆開來(lái)檢查”，鄭店長(zhǎng)告訴記者。

德邦理賠部張經(jīng)理表示，“送過(guò)貨的司機(jī)正在逐一排查，看到底哪個(gè)司機(jī)出了問(wèn)題，因?yàn)橹八拓浀乃緳C(jī)也比較多，一天之內(nèi)查完肯定也不太現(xiàn)實(shí)，但是公司正在排查這個(gè)事情”。

鄭店長(zhǎng)希望德邦快遞能拿出有力的整改措施，確保貨物安全。