商務(wù)部18日在官網(wǎng)就《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準(征求意見稿)公開征求意見。征求意見稿中提出，分級分類管理主播賬號，規(guī)范打賞主播等。

據(jù)介紹，根據(jù)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于下達2020年流通行業(yè)標準計劃項目的通知》，中國標準化研究院組織完成《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準征求意見稿。

征求意見稿中規(guī)定了直播營銷平臺應(yīng)該具備的資質(zhì)、經(jīng)營條件及合規(guī)性基本要求；其應(yīng)對商家和直播主體入駐及退出、產(chǎn)品和服務(wù)信息審核、直播營銷管理和服務(wù)、用戶以及直播主體賬號的管理和服務(wù)要求；其應(yīng)對消費者隱私保護、交易及售后服務(wù)等消費者權(quán)益保護的要求；并明確信息安全管理要求。

同時，征求意見稿也對直播主播的資質(zhì)、形象、行為以及培訓(xùn)管理等方面作出明確規(guī)定。

征求意見稿提出，應(yīng)對打賞主播的行為進行規(guī)范，并根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍(或直播類型)、主播內(nèi)容供給導(dǎo)向、付費模型、主播行為、用戶年齡等對主播賬號進行分級分類管理，對涉及違法違規(guī)的直播賬號應(yīng)根據(jù)其影響或危害程度進行暫停直播或封禁等處罰。

此外，征求意見稿對主播入駐及退出明確主要管理要求：

1、應(yīng)建立直播主體入駐資質(zhì)核驗機制，對直播主體進行實名登記和資質(zhì)審核，宜與相關(guān)行業(yè)協(xié)會、行政部門等共享或交換直播主體的行政處罰等相關(guān)信息，直播主體信息發(fā)生變動時，應(yīng)及時進行更新。

2、應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機制，在直播主體發(fā)生違反法律法規(guī)或直播營銷平臺規(guī)則等情形時，應(yīng)采取警示提醒、限流或暫停其直播服務(wù)等不同措施，將嚴重違法違規(guī)或造成惡劣社會影響的直播主體列入黑名單，必要時應(yīng)注銷其賬號。